抖音运营方案范文（抖音运营存在的问题）

我在捣鼓抖音之前做了三年的英语内容编辑，不是抖音忠实用户，6月份因为眼红抖音日活1.5亿，觉得短视频可能是除了微信、微博之后的第三新媒体。于是，在日常工作之余，我开始钻研如何做好抖音账号。

很幸运，没有半点运营经验的我在两个月内将一个英语账号做到100w粉丝，开辟了一条涨粉套路，我司其他账号也得以复用这种套路并在更短的时间内积聚了100w粉。

本文将从以下三点着手，总结我在抖音运营中的所得，个人经验仅供参考，不代表公司立场。

1、如何做好账号定位？

2、抖音爆款内容有什么规律？

3、如何进行粉丝价值转化？

一、如何做好账号定位？

我司是做互联网英语教育的，所以自然而然账号定位也是英语相关。但是，在扒遍了抖音上拥有100w粉以上的账号之后，我发现：大多数账号都是有一个英语老师，或中国人或外国人，每天教英语发音、词汇、口语等。而且老师们有一个共性：长得好看，或者声音好听。

我陷入了沉思：我这么一个颜值既不能打、声音又不符合大众审美的光杆司令该怎么办呢？

结合部门已产出的英语内容和手上仅有的资源——一个发音、唱歌还不错的同事，我创建了一个抖音账号：扇贝每日一句。从名字大家可以看出来，该账号定位非常垂直。就是单纯把扇贝站内有好几年历史的每日一句录个音、做成幻灯片式的视频。

（幻灯片式视频截图）

总之，因为资源有限，做出来的视频都特别简单，这样生产成本也低。毕竟编辑出身的我不敢在短视频平台投入太多资源，一怕投入石沉大海，二来也实在没太多时间。

然后，每天午休时我给自己设置一个目标：让2位同事关注我们的抖音账号。这样做了大半个月后，这个账号还是只有100多个粉丝，而且还是我到处求同事求朋友得来的。可不可怜？对于个人号还说，100个粉丝听起来还没那么糟糕，但这是企业号啊喂！可愁死我了。

我找同事讨论视频问题出在哪里，他们普遍反应：内容太干、不够接地气、不有趣。一番挣扎之后，我们打算从最简单的入手：听歌学英语。

原因有二：

1）谁不爱听好听的旋律

2）还能学到一个英文单词，何乐而不为

这样尝试之后，这个账号在一夜之间迎来了命运转折点。那段时间抖音上一首歌因为一位中学生走红了，这首歌叫“That girl”。做运营最重要的一点是什么来着？

蹭热点啊！

所以，我们找来这首歌的原唱音频（其实MV效果更好，但这首网络神曲没有MV），做了一个简单的听歌学英语的视频。

这条视频点赞14.8w，我们第二次尝到了抖音这个流量收割机的甜头。粉丝量也有了质的变化，开始从几百到几千……我们顺势把账号名字改为“扇贝每日英语”，这六个字很重要，因为：

扇贝——强调品牌；

每日——强调频率；

英语——强调内容，而且保证用户搜索“英语”时能搜到我们。

接着，我开始趁热打铁。

这个账号的第二个转折点是红极一时的“捧脸杀”挑战配乐——“Count on me”。

我们找到了MV，做成了“听歌学英语”的形式，这条视频最终高达60w+赞，为我们带来了几十万粉丝，视频发布当日我和同事见证了粉丝以每秒1个的速度在增长。恍如白日梦。（Count on me 视频地址https://v.qq.com/x/page/p13517a4z1u.html 来源：扇贝每日英语）

逐渐地，“听歌学英语”的形式被我复用了一段时间，当然中间也穿插了“地道英语表达”、“每日一句”的视频。直到用户有些疲了，视频数据也开始下滑，粉丝甚至开始负增长。

我再次反思，并在发布视频前也找同事内测，而且追着他们问三个问题：

1）如果你在推荐池里看到这条视频，你能坚持看完还是很快就会滑掉？

2）滑掉的原因是什么？

3）你觉得这条视频有什么改进的地方？

直到80%的同事觉得这条视频OK，我才会发布。

内测之余我又开始思索我们的定位了：听歌学英语也好，每日一句也好，是不是能打得过竞品？我自问自答，总结了以下问题：

Q：在抖音上能实现成体系的语言教学吗？

A：能，但受抖音视频长短限制，实现系统教学的可能性较小。

Q：我们和竞品（潘多拉英语by轻课、快学英语、孙志立等）差异化在哪里？

A：我们不走老师路线，我们的角色是让粉丝觉得体验到英语的魅力，培养其对扇贝品牌的认同和好感。

综上，我得出了“扇贝每日英语”的终极定位：快乐学英语。

具体来说，通过影视、音乐、搞笑视频等方式，让粉丝爱上英语。如果他们需要系统学习英语，进而可以向他们推荐扇贝产品。

后来，“快乐学英语”成了我们做视频的指导原则，靠这几个字我们又做了一些高赞的视频，截至今日，粉丝总量已近160w。

二、抖音爆款内容有什么规律？

我梳理了“扇贝每日英语”和竞品发布的千余条英语类视频，呕血整理出以下原则。

1）3F原则

我从内容层面提炼了英语类爆款视频的三大特点并加以案例说明。学会了这个你也能在2个月内做到100w粉。

Familiarity：用户熟悉

用户越熟悉的内容，他们接受度越高，如果这些视频还具有令人意想不到的元素，那就更加分了。简言之，在用户熟悉的领域制作惊喜。

我举一个例子，大家对李小龙的印象大多是穿紧身衣的武打明星。试想一下，西装革履说一口流利英语的李小龙你见过吗？我们找到了这个采访，见下方。（穿西装的李小龙 视频地址https://v.qq.com/x/page/g1351yhs61u.html 来源：扇贝每日英语）

果不其然，这条视频有11w赞，为我们带来了大概5w粉丝。

同样的套路，我找到了小猪佩奇的配音员小时候的采访视频，熟悉的IP（小猪佩奇）加上令人耳目一新的元素（10岁英国腔萌妹子），这条视频最终获赞27w。

Fun：幽默有趣

如果一个视频能让你在苦闷的日子里乐一乐，那么点个赞就当日行一善了。再说了，我们的账号定位是“快乐学英语”，那么给用户带来欢笑就是我们存在的意义呀！

有一个系列，我们发了好多期，叫“名人读恶推”，来自美国的一档节目《鸡毛秀》。我们选取了在国内比较火的名人（符合Familiarity）系列，反响非常喜人。其中一条高达60w赞。（名人读恶推 视频地址https://v.qq.com/x/page/h1351pcxkds.html 来源：扇贝每日英语）

抑或是这么一条视频：200斤的监狱犯哭诉入狱第一天遭狱友殴打，但实际上他是一个爱织毛衣送给狱友的有爱青年啊！反转之大让人忍俊不禁。

Flow：视频节奏

指视频中声画的节奏。

众所周知，抖音早期主打音乐类短视频。尽管后期侧重点为“记录美好生活”，但是音乐一直是抖音视频占比很重的一个方面。大家如果经常刷抖音会发现，所谓的抖音神曲也都遵循一个特性：音乐节奏欢快简单、特别抓耳，比如“That girl”、“Count on me”、“Shape of you”等。

所以在做英语内容的时候，也不妨从这个角度入手，选抖音神曲（神曲同时也满足Familiarity这一点）作为素材，进行发挥。

这些神曲天然拥有较好的节奏感，哪怕视频画面欠佳，效果都不见得差。我看到不止一个视频，就是简单地录屏，录屏的内容是一只手拿着笔从Shape of you第一句唱到15s截止（抖音粉丝较少时只能发15s短视频），而这样的视频能高达百万赞。让我不禁怀疑，音乐的魅力也太大啦！

除了直接和神曲相关的翻唱、歌曲教学等，剧情向的视频也应该优先搭配抖音神曲使用，这样视频在该曲下的作品展示中有一定概率被看到，另外，确保制作时画面可以卡着音乐节点出现——即声画节奏匹配。

2）3S原则

我把3S原则归为对视频形式上的要求。3S原则是抖音官方给出的参考，我们在做视频时也一直作为官方指南在奉行着，简单介绍一下。

Stress：重点突出

最好视频前5s就能做到重点突出，吸引用户注意力，不然用户不知道视频在讲什么很快就划走了。

Simple：简单明了

我讲个反例大家就了解了，我们曾放过爱因斯坦讲相对论的视频，本以为这个大IP讲英文的视频会博得满堂彩，结果数据平平，用户也评论说看不懂。

Simulate：用户参与

这条要求比较高。一条视频火了，成千上万的用户使用视频原声，复制同样的模式。比如捧脸杀、Johnny吃糖等。

三、如何进行粉丝价值转化？

100w粉丝也好，200w也好，粉丝养成后我们该何去何从？

话说，我加了一个出售抖音号的，100w粉丝报价8w，估计讨价还价之后5w块就能搞定。但是，除了卖号，百万级粉丝如何转化为流量或钱？以下是我最近两个月工作上的一点感悟。

1）导粉微信/微博

头条、腾讯持续大战中，抖音个人简介处、视频中、标题、评论、私信自动回复但凡出现“微信公众号”、“微博”的字样，审核可能就会不通过。所以想导粉微信或微博的话，会有一定的风险，且就我们的数据来看，收效甚微。

所以，这条没啥好说的，列位看官自行决定往不往两微导粉，胆大的就做吧。

2）开通商品橱窗

在粉丝达到一定量后，我们申请了开通商品橱窗功能。第一次未通过，又试了一次，过了。大喜！我开始联络淘宝同事将可能的sku纷纷加入淘宝联盟，然后再加入到抖音橱窗。

（扇贝每日英语抖音橱窗一览）

本以为可以大卖，再一次大错特错。既然卖得不好，我也就不怕把数据分享给大家了。

我们尝试卖过笔记本、明信片、英语视频课程等实体和虚拟商品，视频数据大概有3k-5k赞、几十万播放量，你猜橱窗商品转化率怎么样？

零！

粉丝零购买！简直想哭，我个人公众号带货能力都没这么差好么！

虽然数据令人大跌眼镜，但是仔细分析，零转化是有原因的：

1) 客单价高

拿留声课程举例，69元/单，抖音毕竟不是淘宝，用户刷抖音的目的是什么？观看美好生活的记录呀！突然跳出来一个商品怎么回事？而且还卖那么贵。

2）购买路径复杂

用户点击视频下方的商品链接——跳转到抖音橱窗该商品界面——跳转至淘宝，接着就是正常的我们淘宝购物流程。太复杂了，为什么不能直接在抖音内支付呢？

暂时无法改变第二点，于是我们从第一点入手，给用户献上免费课程。免费的东西总有人要吧？反正没有任何损失。果不其然，视频发出后的两天，有1400+人看过课程，并有109人购买，购买转化7.8%。虽然转化率仍不高，但至少是一次不错的尝试了。

近两天我们还在讨论一些新的转化方案，因为还未上线，暂不透露了。

下面进入自问自答环节。

1. 企业账号如何认证蓝V？

抖音自2018年6月1日上线抖音企业号，如有企业认证需要https://www.douyin.com/enterprise_auth/ 了解详情

2. 多长的视频比较受欢迎？

首先，大部分用户只有发布15s短视频的权限。当你粉丝量达1000或者通过蓝V认证时即可发布60s长视频，但是慎用长视频，可能会影响完播率。

建议先从15s短视频做起。

3. 每天视频发布时间和条数有讲究吗？

先说下我们账号的情况，每天11:30和17:30各一条。

但是我们也做过8:00，20:00，22:00发布视频的测试，得出结论：视频发布时间和最终数据没有明显差异，一切回归视频质量本身。

那，怎么解释“发第二遍会火”的传说？

我猜可能是幸存者假设，那些发了第二遍还不火的视频你可能连看到的机会都没有。

4. 可以某宝买粉或者刷赞吗？

不！可！以！被官方发现下场很惨，别问我怎么知道的。

5. DOU+是什么功能？能吃吗？

简单来说，DOU+就是一个内容营销工具，只要你花钱，抖音就会把你的视频推荐给更多的人群，提高视频播放量。

注意了，DOU+只负责把你的视频推送给更多的人观看，至于这些人的完播率、点赞、评论、转发等数据，官方是不保证的！我来分享下我们账号在DOU+上砸的钱以及起到的效果吧。

“扇贝每日英语”在DOU+上花了近2w块测试，我们为何在这个功能上线之初就敢于花这么多钱投放？因为想抓住早期红利啊！担心未来头条涨价啊！

平均增粉成本(投放金额/粉丝关注数）从0.01元到16.67元不等，差别之大令人咋舌。

我用两句话总结下DOU+：

1）有闲钱你就投放

2）具体投放效果取决于视频内容质量

什么？我们现在还在用DOU+吗？

当然不用了啊。没钱。

写在后面：

我不知道你们读这篇文章时的心情如何，其实我做抖音的这些月是非常焦头烂额的，下班刷抖音、想idea、发群里和同事讨论的情况是常态。为了数据，周末刷抖音、发抖音、回复用户互动也是常态。